プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年1月
はじめに
Flowriseは、お客様の個人データの保護とプライバシーの尊重を重視しています。本ポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集、使用、保護するかを説明するものです。
1. 収集する情報
当社は以下の種類の個人データを収集します:
- 連絡先情報: 氏名、メールアドレス、電話番号
- 使用データ: IPアドレス、ブラウザの種類、訪問したページ
- コミュニケーションデータ: お問い合わせフォームから送信されたメッセージ
- クッキーデータ: 環境設定とセッション情報
2. 情報の使用目的
収集した個人データは以下の目的で使用します:
- サービスの提供と管理
- お客様とのコミュニケーション
- マーケティングコミュニケーション(オプトイン/オプトアウト可能)
- 分析とウェブサイトの改善
- 法的要件への準拠
3. 法的根拠
以下の法的根拠に基づいてデータを処理します:
- 同意: マーケティングコミュニケーションとクッキー
- 契約: 要求されたサービスを提供するため
- 正当な利益: 事業運営と改善のため
- 法的義務: 税務および規制遵守のため
4. データの保持期間
以下の期間、お客様のデータを保持します:
- お問い合わせフォーム: 3年間
- サービス記録: 5年間
- 財務記録: 7年間(法的要件)
- マーケティングデータ: 同意が撤回されるまで
5. データ保護対策
お客様のデータを保護するために以下の対策を講じています:
- 業界標準の暗号化技術
- 安全なサーバーとデータストレージ
- アクセス制御と監視
- 侵害通知手順(72時間以内)
- 定期的なセキュリティ監査
6. お客様の権利
データ保護法に基づき、お客様には以下の権利があります:
- アクセス権: 個人データへのアクセスを要求
- 訂正権: 不正確なデータの訂正
- 削除権: データの削除を要求
- データポータビリティ権: データの移植性
- 処理への異議申立権: データ処理への異議
- 同意撤回権: いつでも同意を撤回
- 苦情申立権: 監督機関への苦情申立
7. 第三者サービス
以下の第三者サービスを使用する場合があります:
Google Analytics
ウェブサイトトラフィック分析用
メールサービスプロバイダー
コミュニケーション管理用
ホスティングサービス
ウェブサイトインフラ用
決済処理業者
安全な支払い処理用
8. クッキー
クッキーの使用に関する詳細情報は、クッキーポリシーをご覧ください。
9. 子供のプライバシー
当社のサービスは18歳未満の方を対象としていません。故意に18歳未満の方から個人情報を収集することはありません。保護者の方が、お子様が同意なしに個人情報を提供したことに気づかれた場合は、ご連絡ください。
10. ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは随時更新される場合があります。変更はウェブサイトに掲載された時点で有効となります。変更後もサービスを継続してご利用いただくことで、修正されたポリシーに同意したものとみなされます。
お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください:
メール: [email protected]
電話: +81 3-6427-8193
住所: 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4-12-10 表参道ヒルズ本館7F